Per definir un pla estratègic de comunicació i de posicionament és imprescindible conèixer el punt de partida.

Des dels objectius generals de l'empresa o institució, alineem l'estratègia de comunicació. Això vol dir analitzar quins objectius s'han complert, però també quin camí queda per recórrer per assolir el complet desenvolupament dels projectes. I per això es treballa creuant els indicadors de resultats econòmics i també els atributs reputacionals a què aspirem, com a eixos principals de l'estratègia de comunicació.

S'analitza també el context del mercat i el posicionament de les empreses i organitzacions en relació amb els serveis i productes que competeixen amb l'oferta dels nostres clients.

En aquest procés danàlisi sidentifiquen els públics i es defineixen les rutes per arribar a cada audiència de manera directa i efectiva